| 検索結果:36件(11件から20件を表示) | 更新日付 | |
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| 55 | 提出依頼通知画面に表示されない人がいるのはなぜでしょう（申請書作成は『対象』で登録しています） | 2021-08-04 |
| 下記の何れかに該当する場合は申請書作成を「対象」と登録していても表示されません。 従業員登録の情報を確認してください。 ①代理入力を「対象」と設定している。 ②有効期限を「あり」として設定していて、その日付が期限を過ぎている。 ③退職日を入力、登録している。（退職日を過ぎている） | ||
| 56 | タイムアウトして再ログインしたいのですが、ロックがかかって待ち時間が表示されます。制限時間は何分でしょうか（解除されるまでの時間は決まっていますか） | 2022-09-21 |
| ※［ログアウト］ボタンをクリックせずに年調ヘルパーを終了した場合も、 ログインロックになります。 ログインロックが解除されるまでの時間は１０分間です。 ■管理者サイトの［会社情報登録... | ||
| 57 | パスワードを間違えるとロックがかかります。回数や再ログインまでの時間を設定することはできますか | 2022-9-21 |
| ログインロックの初期値は、 ロックの回数は１０回、ロック解除時間は６００秒です。 設定を変更したい場合は、ロックの回数は０～１０回まで、 ロック解除時間は０～６００秒まで設定変更可能です <... | ||
| 58 | パスワードを間違えるとロックされますが、間違えた回数はどこかでリセットされますか（時間が経過すると０になりますか） | 2020-10-14 |
| 正しいパスワードで再ログインするまで、間違えた回数がリセット（ゼロ）になることはありません。 従業員の方がメールアドレスを登録されている場合は、「パスワードを忘れた場合」の機能でパスワードを... | ||
| 61 | パスワードの入力エラーでロックされる回数と解除されるまでの時間は決まっていますか | 2022-09-21 |
| ログインロックの初期設定は、 １０回入力を間違えるとエラーになり、解除されるまでの時間は１０分間です。 （エラー回数は時間をおいてもリセットされません） ■ログインロックの設定を変更したい... | ||
| 62 | 本人の収入を０円で登録できますか | 2024-08-16 |
| ０円で登録できます。（空欄では登録できません） | ||
| 65 | 控除証明書をアップロードできません。（特別なエラーも表示されません） | 2020-10-26 |
| インターネットエクスプローラーをご利用の場合に、操作が正常にできないことがあります。 インターネットエクスプローラーは推奨環境にはないため、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Mozilla Firefox」といったブラウザをご利用ください。 | ||
| 70 | 旧字体で入力できますか | 2023-10-04 |
| 使用可能です。 異字体（俗字・略字）は使用できません。 申告書を提出しているが、管理者様に情報が反映されていない場合には、 従業員側の入力画面で対象の文字を修正してください。 修正後、再度提出いただくと管理者側でも提出状況が確認できます。 差し戻しを行って、再提出いただけます。 | ||
| 71 | 差戻しがあり、従業員画面で修正しましたが「要修正」の表示が消えません。どうしたらいいですか | 2020-11-04 |
| 修正が必要な箇所を入力済の場合は、そのまま「確認」「提出」ボタンをクリックしてください。 管理者が修正箇所を確認して、確認したデータを保存すると、「要修正」の表示がなくなります。 ※管理者サイトの［提出状況確認］で「確認日時」に日時が表示されたタイミングで、従業員用サイトの「要修正」の表示はなくなります。 | ||
| 72 | パスワードの入力エラーでロックされる「パスワードロック」の回数と「ロック解除までの時間」の設定の上限を教えてください。 | 2022-09-21 |
| 「パスワードロック」は0～10回まで、 「ロック解除までの時間」は0～600秒(10分)まで設定できます。 ※初期値は「パスワードロック」10回、「ロック解除までの時間」600秒です。 ※設定変更希望の際は参考URLの「よくある質問」をご参考ください。 | ||