Pay-Look サポート情報
- 管理者の方のためのサポート情報ページです。（社員の方のご相談は、自社の管理担当者にお問い合わせください）
- サーバーメンテナンス予定は、管理者ログイン画面でご確認いただけます。
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操作マニュアル（管理者用・従業員用）は管理者ログイン後のメインメニュー画面からご確認いただけます。
初めてご利用になる方は、操作マニュアルをご一読ください。
サポート情報
- 2024年11月15日【お知らせ】
- ●弊社Webアプリサービスではブラウザの「リーダー表示」は利用できません
Webブラウザーには、Webページの文字情報だけを表示することで、本文を読みやすくする「リーダー」機能が搭載されていますが、
弊社Webアプリサービスではご利用いただけません。
正常にログインしてご利用できなくなります。
ご利用の場合にはブラウザの「リーダー」機能を解除してください。 - 2024年5月22日【お知らせ】
- ●定額減税対応について
定額減税の項目を任意で設定してください。
明細レイアウトの設定については、よくある質問で確認いただけます。
左下の「よくある質問」をクリックするとQ&Aのページが開きます。
「定額減税」で検索いただくと、
「定額減税の対応はどうすればいいですか」の回答から操作方法など確認いただけます。
※The Staff-V縦型フォーマットについては、メンテナンスで対応致します。
（メンテナンス後に定額減税項目も取込可能になります）
メンテナンスは５月26（日）を予定しています。 - 2024年5月22日【重要なお知らせ】
- ●メンテナンスのお知らせ
５月２６日（日）８：００～１２：００
The Staff-V縦型フォーマットにおける定額減税対応のため、
メンテナンス作業中、Pay-Lookのご使用ができなくなります。
ログインされようとしますとログイン画面にて、
ご使用できない旨のメッセージが表示されます。
メンテンナンス時間を避けてログインをお願いします。
ご不便をおかけしますが何卒ご理解とご協力の程
よろしくお願いいたします。 - 2024年2月26日【お知らせ】
- ●Outlookメールの受信が確認できない件について
Outlookをご利用のユーザーにのみ、メールが届かない（遅延する）というお問い合わせをいただいております。
メール送信予約は成功となっており、受信側のサーバーに遅延が発生している状況によるため
72時間経過してもメールを受信できない場合は、再度メール送信の操作をお試しください。
その際、メールを一度に送信する件数を減らしてみてください。
(10件、50件、100件等）
大量送信することで、宛先サーバーから迷惑メール扱いを受けている可能性があります。
大変恐れ入りますが、受信側のサーバーでの遅延等の問題によるため、
送信成功後の通信状況につきましては、お問合せいただきましても対応致しかねます。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。