よくある質問
| 検索結果:319件(11件から20件を表示) | 更新日付 | |
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| 11 | お問合せ方法 | 2019-08-30 |
| 【メール、FAXでのお問い合わせについて】 ソフトのメインメニューの「ユーティリティ」ボタンを開き、 「お問い合わせ」の機能をご利用ください。 「お問い合わせ」画面で編集した内容を印刷してFAXし... | ||
| 12 | 起動できません。 | 2018-08-30 |
| まずは画面に表示されたエラーメッセージをQ&Aの「エラーメッセージ」や「検索」で確認ください。 対処方法が確認できましたらお試しください。 改善されない場合は、エラーメッセージ内容と、(「想定していない問題」でしたらLOGの内容も)どのような操作を試したかなど、詳細な経緯と共にお問い合わせください。 | ||
| 13 | バージョンアップができません（毎回バージョンアップされます） | 2018-06-14 |
| 手動アップデートをお試しください。 手順はこちらをご確認ください。 ※操作時に利用するIDとパスワードは... | ||
| 14 | 操作中にエラーが出ました | 2018-08-30 |
| 操作中に「想定していない問題が発生しました。」と表示された場合は、ソフトでエラーが発生しています。LOGを確認してください。サポートセンターにお問合せされる場合は、FAXもしくはメールでLOGをお送りくださ... | ||
| 15 | 『想定していない問題が発生しました』のエラーメッセージの「エラーログ」とはどこにありますか | 2019-06-14 |
| 「想定していない問題が発生しました」と表示された場合は「ＯＫ」をクリックすると 「Ｃドライブ」→「Apply10」フォルダ→「LOG」フォルダ内にエラーログが作成されます。 （ファイル名は「Apply10_(操作年月日).log」です。） | ||
| 16 | 起動時に『無償使用期限を過ぎています。』と表示されました | 2018-08-30 |
| ライセンスキーが未入力になっています。ソフトのメインメニューの［環境設定］から、ライセンスキー登録タブを開き、お客様のライセンスキーを半角英数大文字で入力してください。 | ||
| 17 | 起動時に『選択した機能はCD-ROM、または現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります。』と表示され起動できません | 2019-08-07 |
| ※参考URLより、画像つきのマニュアルをご覧いただけます。 ソフトの起動に必要なプログラムが破損・欠損しています。 以下の操作をお試しください。 （１）下記の「apply10setupダウンロード」... | ||
| 18 | 起動時に『Apply10.mdlPublicDefinition のタイプ初期化子が例外をスローしました。』 と表示されます | 2024-03-27 |
| セキュリティソフトを停止して、操作します。 参考URLをクリックし、「手動バージョンアップ」マニュアルに沿って、操作してください。 操作の際は、最新の「バージョンアップID」と「パスワード」を入力してください。 （「メインメニュー」-「環境設定」に入力するIDとパスワードと同じです。） | ||
| 19 | 起動時に『データベースに接続されていません。』と表示されます（今までは問題無く利用していました） | 2023-11-09 |
| データベースが停止している可能性があります。 データベースを開始する操作方法は参考URLから「SQLを開始する方法」を確認してください。 （データの入っているコンピューター(親機)にて操作します。） | ||
| 20 | バージョンアップ時に『バージョンアッププログラムを実行する前に、セキュリティ対策ソフトを無効にしてください。』と表示されます | 2018-08-30 |
| コンピューターでご利用中のウイルス対策ソフト(「ウイルスバスター」や「ノートン」等)を停止した状態でバージョンアップしたほうが、失敗が少ないため表示しています。各ウイルス対策ソフトの停止方法に関しま... | ||